集成ChatGPT的人工智能AI客服
全球多种类语言无缝切换
7*24小时 终年无休服务客户
321WMS AI智能客服 系统亮点
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对接主流电商平台
实现订单客服无缝衔接
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权责清晰的管理
支持多账号、多人员权限划分，精准考核客服绩效
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广覆盖全球各类语言
全球通用语言与小语种全覆盖，让您无需掌握多门外语即可为买家提供，媲美本土的客服服务
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自动生成回复
根据产品信息及买家消息，自动预生成客服回复，大幅提高客服效率
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主动学习产品知识
AI自主学习产品知识，为客户提供切合产品实际的服务
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主动跟踪订单状态
根据买家指示，无缝搜索订单状态，追踪订单物流信息
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减少退货率
大幅降低客服成本，增加用户满意度，减少退货率
